TrustYou


Sappiamo tutti quanto le recensioni online siano fondamentali nel processo di 
selezione e prenotazione di un viaggio e quanto spesso costituiscano l'elemento di scelta dell'ospite. Per questo è importante valorizzarle all'interno del sito della propria struttura.

TRUSTYOU - Indice di reputazione per le strutture
Grazie alla collaborazione tra Trentino Marketing e le associazioni di categoria Asat ed Unat, tutte le strutture ricettive trentine possono esporre, in modo semplice e efficace, il valore riconosciuto dagli utenti sui siti di prenotazione e recensione.

TrustYou aggrega le recensioni della struttura, attribuendo un punteggio con valore da 1 a 5 visualizzabile tramite un widget dinamico.


Il sistema trentino prevede già l'utilizzo di tale strumento sui portali:

  • VisitTrentino
  • Sito APT

Il punteggio TrustYou è presente in evidenza sulla scheda di tutte le strutture. Per dettagli vedi la FAQ in fondo alla pagina.


Ecco 6 motivi per integrare subito il Widget TrustYou sul tuo sito:

1. Il 95% dei viaggiatori legge le recensioni prima di prenotare.
2. Il 76% è disposto a spendere di più per una struttura con un punteggio più alto.
3. TrustYou permette di sintetizzare le recensioni (verificate) e i dati presenti online in modo efficace.
4. Il viaggiatore può valutare rapidamente le caratteristiche chiave della struttura.
5. Facilita ed incoraggia la prenotazione diretta sul proprio sito.
6. È gratuito!

 


Scopri e scarica il widget



Approfondisci l'argomento su come curare la brand reputation e incrementare le opportunità di business visitando la sezione dedicata alle Recensioni.

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Scopri il pacchetto completo All-In-One TrustYou che, grazie all’utilizzo della sua piattaforma, offre la possibilità di comprendere, raccogliere e condividere feedback attraverso il potere delle recensioni.

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scrivi a:
Beatrice Odelli
email: beatrice.odelli@reshbd.com
Mob. +39 327 7459505


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FAQ
Quali sono le fonti analizzate da TrustYou?
TrustYou analizza più di  200 siti e portali di viaggio tra cui Google, Booking.com, Expedia, Vrbo, Airbnb, Feratel, Holiday Check, Skyscanner, Lastminute.com, Der Touristik, Hotels.com  con un  portafoglio internazionale di clienti e partner. Google ha scelto TY come fornitore di recensioni per tutta la sua piattaforma a dimostrazione che è uno dei sistemi leader di mercato a livello globale.

Come viene calcolato il punteggio totale?
Devi avere almeno 10 recensioni di qualità negli ultimi 24 mesi da fonti verificate e analizzate da TrustYou.

Il punteggio totale è calcolato sulle recensioni totali o sono divise per nazione?
Il punteggio totale tiene conto di tutte le recensioni a prescindere dalla nazionalità o lingua.

Perché non ho punteggio anche se ho più di 10 recensioni?
Può essere che i tuoi account non siano collegati correttamente al profilo della tua struttura (magari il nome è diverso). Scrivi alla tua APT segnalando i link dei vari portali su cui sei presente, in modo che possa essere fatta una verifica puntale ed allineare correttamente la tua posizione.

Cosa si intende per recensioni di qualità?
Sono recensioni certificate, riconducibili ad un reale soggiorno in struttura (es. Booking.com, Expedia..).

Tripadvisor e Facebook sono canali analizzati?
Si, ma non concorrono al punteggio.

Ho tante recensioni su Tripadvisor  ma non ho punteggio, perché?
Tripadvisor viene analizzato dalla piattaforma TrustYou per il sentiment, ma le recensioni non concorrono al calcolo del punteggio totale.

Dove devo inserire il widget Trust-Score?
Il widget Trust-Score va messo in evidenza nella Home Page in modo che il tuo potenziale cliente possa capire subito il “valore” della tua struttura.

Cosa è il widget Meta-Reviews?
Meta-Reviews fornisce una sintesi di tutte le recensioni verificate. Puoi inserirlo sul tuo sito per mettere in evidenza i punti forti che influenzano il tuo punteggio.

Perché nel mio widget Meta-Reviews non ho contenuti?
Le recensioni sono senza testo oppure non ci sono abbastanza opinioni degli ospiti; sono necessarie almeno  5 menzioni per attivare 1 categoria.

Posso utilizzare entrambi i widget?
Abbinare i widget sul tuo sito è una scelta ottima sia per indirizzare il cliente che per il SEO.

Come posso eliminare le recensioni della gestione precedente?
In questo caso devi contattare i singoli portali e chiedere la de-pubblicazione delle recensioni che non riguardano la tua gestione. Dopo questa attività, c’è bisogno di un tempo tecnico di circa 2/3 settimane affinchè TrustYou aggiorni il tuo punteggio e contenuti.

Come viene attribuito il punteggio da 1 a 5?
Il punteggio viene espresso come segue:
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