Il Gruppo Hilton ha pubblicato il rapporto sulle tendenze per il 2023. Dai dati, che si basano sia su ricerche di mercato sia su sondaggi condotti tra i turisti, emerge come la maggior parte degli intervistati sia interessato a proposte personalizzate con riferimento, ad esempio, a prezzi, tipo di alloggio, soluzioni tecnologiche (chiave digitale, check-in mobile) ed esperienze culinarie.

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