Da Travel Planner a assistente di viaggio basato su intelligenza artificiale: rilasciato sull’app Mio Trentino il nuovo Trentino Travel Assistant. Uno strumento che dialoga con l’ospite in modo naturale, propone itinerari personalizzati e valorizza in modo integrato Guest Card, mobilità e servizi del territorio.
Maggio 2026
Nasce il Trentino Travel Assistant: la pianificazione del viaggio diventa una conversazione
Con il rilascio del nuovo Trentino Travel Assistant, l’app Mio Trentino compie un ulteriore passo in avanti nell’evoluzione dei servizi digitali a supporto dell’ospite. Il nuovo strumento, sviluppato dal Team Digital Marketing & Technology di Trentino Marketing, rende la pianificazione del soggiorno più semplice, immediata e personalizzata.
Il Travel Assistant nasce per rispondere a un’esigenza concreta: aiutare chi sta organizzando la vacanza o si trova già sul territorio a trovare rapidamente idee, itinerari e informazioni utili. L’ospite può indicare il tipo di esperienza che cerca, con chi viaggia e i propri interessi, ricevendo in pochi secondi una proposta su misura, modificabile in tempo reale. Il servizio è disponibile in più lingue e può essere utilizzato anche in modalità vocale.
Guest Card, mobilità e servizi in un unico ecosistema
L’elemento distintivo del nuovo assistente è la sua piena integrazione con l’ecosistema di Mio Trentino. Il sistema suggerisce esperienze, musei e castelli collegati alla Trentino Guest Card, valorizzandone i vantaggi in modo diretto.
Allo stesso tempo dialoga con i servizi di mobilità, indicando i trasporti pubblici disponibili, gli orari aggiornati e le fermate più vicine.
Quando necessario, resta inoltre attivo il collegamento con gli operatori delle ApT, così da mantenere sempre possibile anche un supporto umano e personalizzato.
Cosa significa per chi gestisce una struttura
Per il sistema dell’accoglienza, questa novità rappresenta un’opportunità concreta. Da un lato, consente di offrire agli ospiti uno strumento utile e immediato per orientarsi nel territorio; dall’altro, rafforza la capacità della destinazione di accompagnare il soggiorno con servizi integrati, semplici da usare e coerenti con le aspettative di chi viaggia.
Ci sono anche alcune azioni pratiche che strutture e partner possono attivare fin da subito. La prima è promuovere il download dell’app e l’associazione della Guest Card già in fase di prenotazione o check-in.
La seconda è mantenere aggiornate le informazioni presenti su Mio Trentino Business, a partire da orari, descrizioni e servizi disponibili. La qualità delle risposte fornite dall’assistente dipende infatti anche dall’accuratezza dei dati disponibili in piattaforma.
L’app Mio Trentino è disponibile gratuitamente su App Store e Google Play.
Per maggiori dettagli o materiali informativi da esporre in struttura, il riferimento resta l’ApT locale.