ADEMPIMENTI PER LE STRUTTURE RICETTIVE

Il Codice Identificativo Nazionale (CIN) è il codice che identifica in modo univoco le strutture ricettive e gli alloggi destinati alle locazioni turistiche in tutta Italia. È rilasciato dal Ministero del Turismo attraverso la Banca Dati delle Strutture Ricettive (BDSR).

Il CIN è obbligatorio e deve essere esposto all'esterno della struttura e riportato in tutti gli strumenti di promozione e commercializzazione, sia online che offline, come siti web, portali turistici, annunci, brochure, cataloghi e materiale informativo.

Per le locazioni turistiche, il CIN sostituisce il precedente CIPAT.

Cosa fare?

Alberghiero ed Extra Alberghiero (STU) Albergo, Garni, RTA, Villaggio albergo, Agritur, B&B, Casa per ferie, Cav, Esercizio Rurale, Ostello, Rifugio Alpino/Escursionistico, Condhotel, Campeggi, Affittacamere, Alberghi diffusi

Prima di richiedere il CIN:

1. Verifica i dati della struttura

Accedi a STU e verifica che i dati della tua struttura siano corretti, prestando particolare attenzione al Codice Fiscale della persona fisica titolare.

Non è necessario aggiornare telefono ed e-mail in STU: questi dati andranno inseriti direttamente sul portale del Ministero del Turismo durante la richiesta del CIN.
Se riscontri dati non corretti, contatta l'ufficio STU all'indirizzo ufficio.ricettivita.professionitur@provincia.tn.it, indicando nell'oggetto dell'e-mail il nome della struttura e la località, e specificando le informazioni da aggiornare prima di procedere con la richiesta del CIN.

2. Verifica di avere SPID o CIE

La richiesta del CIN può essere effettuata accedendo al portale del Ministero del Turismo tramite:

SPID della persona fisica titolare della struttura;
Carta d'Identità Elettronica (CIE).

Se la persona fisica titolare non dispone ancora di SPID o CIE, dovrà attivarli prima di procedere con la richiesta del CIN.

Una volta ottenuto il CIN, comunicalo alla tua ApT di riferimento affinché possa verificare e aggiornare la tua scheda.

Tutte le strutture alberghiere ed extra alberghiere del Trentino sono presenti su visitrentino.info e sui siti delle ApT di ambito se hanno il CIN inserito nella propria scheda in Feratel. Il CIN è infatti un requisito necessario per la pubblicazione della scheda e la partecipazione alle attività di promozione della destinazione.

Alloggi ad uso turistico – Appartamenti privati (DTU)

Prima di richiedere il CIN:

1. Verifica i dati della struttura

Accedi a DTU-Alloggi e verifica che le informazioni relative al tuo appartamento siano corrette.

I campi telefono ed e-mail non devono essere aggiornati in DTU-Alloggi: saranno richiesti direttamente durante la procedura sul portale del Ministero del Turismo.

Se devi aggiornare dati come numero di posti letto, caratteristiche o dotazioni, contatta il Comune o la tua ApT di riferimento. Dopo l'aggiornamento, attendi circa 24 ore prima di procedere con la richiesta del CIN.

2. Procurati SPID o CIE

Per richiedere il CIN è necessario accedere al portale del Ministero del Turismo tramite:

SPID
Carta d'Identità Elettronica (CIE)

Attivali prima di avviare la procedura di richiesta del CIN.

Una volta ottenuto il CIN, comunicalo alla tua ApT di riferimento affinché possa verificare e aggiornare la tua scheda.

Se desideri aderire per la prima volta ai progetti di promozione della tua ApT, il tuo appartamento potrà essere pubblicato sul portale dell'ambito turistico e su visittrentino.info solo dopo aver ottenuto il CIN. Il CIN è infatti un requisito necessario per la pubblicazione della scheda e la partecipazione alle attività di promozione della destinazione.

Gestisci più appartamenti?
Ricorda che ogni alloggio dispone di un proprio CIN: tutti i codici devono essere comunicati e correttamente associati alle rispettive unità abitative.

FAQ: COMUNICARE IL CIN SU FERATEL

Come posso comunicare il CIN per l'inserimento nella mia scheda in Feratel?

Invia una e-mail alla tua ApT di riferimento indicando il nome della struttura e il CIN rilasciato dal Ministero.

Cosa succede se non comunico il CIN?

La tua struttura non potrà essere pubblicata su visittrentino.info, sul portale della tua ApT e sugli altri canali digitali collegati al sistema Feratel. Inoltre, non potrà beneficiare delle attività di promozione territoriale.

La mia struttura è stata sospesa dalla pubblicazione. Ora ho il CIN: cosa devo fare?

Comunica il CIN alla tua ApT di riferimento e richiedi l'aggiornamento della scheda. Una volta inserito il codice in Feratel, la pubblicazione viene normalmente ripristinata entro 24 ore.

Ho accesso al WebClient di Feratel, posso inserire il CIN autonomamente?

Sì, il CIN può essere inserito direttamente dal WebClient. Ti consigliamo comunque di informare la tua ApT affinché possa verificare la correttezza dei dati e garantire la corretta pubblicazione della struttura.

Come deve essere indicato il CIN?

Inserisci il codice completo nell'apposito campo. In caso di più appartamenti, inserisci tutti i CIN associati alle unità gestite.

Esempio: CIN IT011111B1Q1DFFTAH oppure IT011111B1Q1DFFTAH

[new] CIN in adempimenti

Per maggiori informazioni, visita la sezione dedicata nel sito della PAT o del Ministero del Turismo:

Linee Guida CIN - PAT

BDSR - Ministero del Turismo

Comunicazione delle generalità degli ospiti nelle strutture ricettive e alloggi privati ad uso turistico

Se gestisci una struttura ricettiva in Trentino – come un hotel, un B&B, un agriturismo o un alloggio privato ad uso turistico – sei tenuto a trasmettere le generalità degli ospiti che pernottano presso il tuo esercizio.

Questa procedura rappresenta un obbligo di legge previsto dall’art. 109 del T.U.L.P.S. (R.D. n. 773/1931 e successive modifiche), con modalità di trasmissione disciplinate dal D.M. 7 gennaio 2013.

Inoltre, la circolare ministeriale n. 38138 del 18/11/2024 conferma l’obbligo, per i gestori di strutture ricettive, di verificare di persona l’identità degli ospiti. Il self check-in da remoto, tramite invio digitale dei documenti o key box, non è ritenuto conforme all’art. 109 T.U.L.P.S., che richiede la verifica della corrispondenza tra l’ospite e il documento d’identità.

Che cos'è?

Al momento del soggiorno, la struttura ricettiva è tenuta a comunicare alla Pubblica Sicurezza i dati delle persone ospitate.

La comunicazione viene effettuata online attraverso il portale Alloggiati Web, il sistema ufficiale della Polizia di Stato.

Il servizio consente di adempiere all’obbligo previsto dalla normativa italiana di comunicare le generalità degli ospiti alle autorità di pubblica sicurezza, in modo telematico, sicuro e tracciabile.

Chi deve farla?

Tutti i gestori di:

Strutture ricettive alberghiere ed extra alberghiere come: alberghi, RTA, villaggi turistici, B&B, campeggi, affittacamere, ostelli, agriturismi e case appartamenti per vacanze (CAV), esercizi rurali
Alloggi privati per uso turistico (case e appartamenti)

I rifugi alpini inclusi in apposito elenco del Servizio Turismo provinciale sono esonerati dall'invio telematico delle persone alloggiate alla Pubblica Sicurezza.

Come e quando si fa?

La comunicazione delle generalità degli ospiti tramite invio delle schedine va fatta:

esclusivamente online, manualmente o tramite PMS integrato
entro 24 ore dall'arrivo (se il soggiorno è inferiore alle 24 ore le generalità vanno inviate entro 6 ore dall'arrivo)
tramite il servizio Alloggiati Web della Polizia di Stato con le credenziali fornite dalla Questura di Trento

La dichiarazione può essere gestita in automatico dal tuo Gestionale/PMS.

Qui trovi la lista di tutti i PMS/Gestionali integrati.

Per dubbi o problemi tecnici, puoi contattare l'ufficio pertinente della Questura di Trento all'indirizzo PEC dipps183.00i0@pecps.poliziadistato.it.

Per maggiori informazioni, visita la sezione dedicata nel sito della PAT o della Questura di Trento:

Comunicazione a ISTAT e Pubblica Sicurezza - PAT

Sportello Virtuale Alloggiati Web - Questura di Trento

Movimento dei turisti nelle strutture ricettive e alloggi privati ad uso turistico

Se gestisci una struttura ricettiva in Trentino – come un hotel, un B&B, un agriturismo o un alloggio privato ad uso turistico – sei tenuto a trasmettere i dati del movimento turistico.

La comunicazione del “Movimento dei turisti nelle strutture ricettive” è obbligatoria in quanto è inclusa nel programma statistico nazionale in vigore. I dati raccolti sono coperti da segreto statistico (art. 9 d.lgs. n. 322/1989).

Che cos'è?

Si tratta dell’indagine prevista dal Regolamento Ue n. 692/2011 del Parlamento europeo e dal Consiglio relativo alle statistiche europee sul turismo per quantificare gli arrivi e le presenze dei clienti (residenti e non) secondo la categoria di esercizio e il tipo di struttura, e secondo il paese estero o la provincia italiana di residenza.

I dati raccolti aiutano a:

Monitorare il fenomeno turismo e la sua evoluzione nel tempo
Conoscere i mercati di riferimento

Chi deve farla?

Tutti i gestori di:

Strutture ricettive alberghiere ed extra alberghiere come: alberghi, RTA, villaggi turistici, B&B, campeggi, rifugi, affittacamere, ostelli, agriturismi e case appartamenti per vacanze (CAV), esercizi rurali
Alloggi privati per uso turistico (case e appartamenti)

Come e quando si fa in Trentino?

In Trentino la dichiarazione si fa tramite il sistema online accessibile dal portale della Provincia con il proprio account:

Strutture ricettive alberghiere ed extra alberghiere: www.stu.provincia.tn.it
Alloggi privati: www.alloggituristici.provincia.tn.it (SPID o CPS)

Frequenza: giornaliera

Scadenza: massimo entro 48 ore dall'arrivo

La dichiarazione può essere gestita in automatico dal tuo Gestionale/PMS.

Qui trovi la lista di tutti i PMS/Gestionali integrati.

Per dubbi o problemi tecnici, puoi rivolgerti alla tua ApT di riferimento oppure contattare l’assistenza ISPAT turismo.ispat@provincia.tn.it.

Per maggiori informazioni, visita la sezione dedicata nel sito della PAT:

Comunicazione a ISTAT e Pubblica Sicurezza - PAT

L’imposta provinciale di soggiorno è un importo che deve essere pagato presso la struttura ricettiva, in aggiunta al prezzo della vacanza prenotata. L’imposta è determinata in base al livello di classificazione della struttura (numero di stelle, tipologia di struttura ricettiva).

Il valore massimo applicabile per adulto è di 3,00 euro a notte, fino ad un massimo di 10 pernottamenti consecutivi, mentre i bambini fino a 14 anni sono esentati dal pagamento.

Esenzioni dall'imposta provinciale di soggiorno

Scarica la documentazione da presentare agli ospiti per l'esenzione:

Modulo in italiano Modulo in inglese Modulo in tedesco

Per maggiori informazioni si consiglia di visitare il sito www.trentinoriscossioni.it:

Pagamenti imposta provinciale di soggiorno FAQ

Cambio Denominazione di una struttura Alberghiera o Extra Alberghiera

Usa sempre lo stesso nome per la tua struttura: migliora la visibilità e ti evita problemi

Per aumentare la visibilità online della tua struttura e migliorare il posizionamento sui portali, è fondamentale utilizzare sempre la stessa denominazione, coerente su tutti i canali (sito web, portali di prenotazione, social, materiali promozionali...).

Negli ultimi anni, molte strutture hanno iniziato a promuoversi con nomi diversi da quello registrato all’avvio dell’attività. Questo può creare confusione, ma soprattutto può compromettere la corretta visualizzazione sui portali ufficiali.

Se cambi il nome con cui ti presenti al pubblico, è importante aggiornare anche la denominazione ufficiale tramite la presentazione di una SCIA per modifica della denominazione.

Questo passaggio è essenziale perché:

Portali come visittrentino.info o quelli delle APT di ambito importano automaticamente il nome dal sistema STU – Servizio Turismo.
Non è possibile modificarlo manualmente: il sistema aggiorna periodicamente i dati e sovrascrive ogni modifica fatta direttamente sui portali.

Come fare?

Tutte le SCIA e le Comunicazioni per il Comune devono essere presentate tramite SUAP utilizzando la piattaforma  https://www.impresainungiorno.gov.it/.

HAI BISOGNO DI SUPPORTO?

Per maggiori informazioni e ricevere assistenza contatta l'ApT di competenza: