Innovazioni di sistema

Trentino Guest Card
   

 

Una vacanza in Trentino è ancora più straordinaria, includendo sempre i servizi del territorio: dalla mobilità pubblica, all’accesso a centinaia di proposte culturali ed ambientali.

Dopo una lunga esperienza sviluppata dal 2013 da molti territori ed operatori, Trentino Guest Card dal 2020 è diventata uno strumento irrinunciabile per tutti gli ospiti del Trentino, sempre disponibile associata alla prenotazione presso gli oltre 3.500 operatori del sistema turistico provinciale.

Cosa include la Card?
L’accesso alla mobilità pubblica (Trentino Trasporti), alla quasi totalità dei musei del territorio ed esposizioni, castelli e fortezze, visite guidate, degustazioni prodotti e scontistica sugli acquisti, altre scontistiche (approfondisci).

Come l’ospite riceve la Card?
La Card viene rilasciata dall’operatore al proprio ospite (Hotel, Campeggi, Affittacamere, Agritur, B&B, Appartamenti ecc.), e può essere emessa già nel momento della prenotazione attraverso il semplice automatico invio on-line.

Come si usa e attiva la Card?
La Card digitale si attiva su smartphone attraverso l’APP Android o Ios.
L’uso digitale permette l’accesso a tutti i servizi e alle informazioni sempre aggiornata e geo referenziata. Consente inoltre di viaggiare sui mezzi pubblici anche senza ulteriore card trasporti.
Alternativamente la Card può essere stampata su carta e così utilizzata per accedere ai servizi, ma per viaggiare sui mezzi pubblici in questo caso necessita dell’integrazione della Card Trasporti. L’uso cartaceo priva l’ospite di molte funzioni presenti nell’App (ricerca servizi, prenotazione servizi, wishlist, diario, pass mobilità primo giorno…)
 
Quanti giorni vale la card e per quante persone?
I servizi della Card sono fruibili dal giorno di arrivo al giorno di partenza inclusi.
Attraverso l’App l’ospite potrà anche prima prenotare servizi e programmare meglio le proprie esperienze di vacanza.
Di norma la card viene emessa con validità estesa all’intero gruppo di prenotazione (es. famiglia 2 adulti + n. minori oppure altra combinazione es. 1 adulto ecc.).

Un nuovo operatore come può emettere la card?
In generale ogni operatore attivo secondo normativa nel sistema turistico trentino può attivare un proprio account nel sistema “Trentino Guest Card” partendo dalla propria area riservata STU (della Provincia Autonoma di Trento).
I titolari della gestione di “alloggi per uso turistico” (art. 37 bis L.P. 7/2002) possono, analogamente, attivare il proprio account per emettere Guest card partendo dalla propria area riservata del sistema DATA ENTRY TURISMO (della Provincia Autonoma di Trento).
La richiesta di attivazione va realizzata accedendo all’area riservata del citato sistema: una volta loggati va aperto il menù in alto a destra “Servizi/Trentino Guest Card”, cliccando la funzione.
E’ sempre necessario che l’interessato abbia indicato nel sistema (STU o DATA ENTRY TURISMO) il proprio indirizzo di posta elettronica; a tale indirizzo infatti verranno inviate le credenziali per il sistema di emissione della Trentino Guest Card (area operatori)

Cosa dicono gli ospiti della vacanza in Trentino con Guest Card?
Testimoniano un’esperienza fortemente gradita e raccontata poi ad amici.
Sia nella formula normale, sia in quella speciale, arricchita da alcune destinazioni di servizi aggiuntivi (es. accesso agli impianti d’estate), sono raccolte molte testimonianze di estrema soddisfazione. Diffusamente apprezzata l’idea di accesso alla mobilità pubblica ma anche la scoperta delle molte proposte che il territorio offre e che diventano facilmente motivo di esperienza e valore della vacanza.

 
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H-Benchmark

Dopo un’importante fase di ideazione e avvio, su proposta di Asat, e con la totale ed attiva adesione progettuale di Trentino Marketing ed Unat, nonchè con il fondamentale ruolo di Develon, il sistema HBenchmark ha vissuto in Trentino tutte le fasi della crescita.

Ora HBenchmark è uno strumento protagonista del sistema turistico trentino per alimentare la conoscenza manageriale delle aziende partecipanti e per fornire a Trentino Marketing e alle Organizzazioni turistiche un quadro conoscitivo di mercato molto utile per operare scelte di marketing efficienti.

Ogni struttura alberghiera del Trentino è fortemente invitata a partecipare al sistema e lo può fare con estrema semplicità.

La sola condizione per entrare nel sistema è quella di utilizzare come gestionale uno dei tanti PMS pienamente integrati con HB. Non vi sono oneri a carico dell’operatore per far parte di questo importante network territoriale.

Verificata questa condizione tecnica è sufficiente che l’operatore attivi l’iscrizione al seguente link:



Successivamente sarà attivo l’accesso alla piattaforma con la quale potrà leggere tutti gli indicatori manageriali del proprio territorio e dei gruppi di aziende di controllo, confrontandoli con la propria realtà. 

I grandi potenziali d’uso della piattaforma stanno anche nella facilità d’uso e dinamicità delle interrogazioni possibili. 

Per ogni informazione aggiuntiva: innovazione@trentinomarketing.org

Task Manager
Per facilitare la conoscenza e la partecipazione alle progettualità è stata creata, e verrà ulteriormente sviluppata, una funzione web Trentino Task Manager con l'obiettivo di fornire con maggior efficienza un ambiente di lavoro ai gruppi di progetto costituendo contemporaneamente un’aggiornata fonte per organizzazioni, operatori che, una volta accreditati, vorranno stare informati
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